冷やす原理はどのようになっていますか？- A1. コントロールユニット内の温度調整機構により、水を冷やしたり暖めたりした後に、ジョイントチューブを通ってパッド内のシリコンチューブに水が流れ、パッドを冷やしたり（暖めたり）します。
その後、水はコントロールユニットの水タンクに戻り、循環を繰り返します。
尚、温度調整機構には、ペルチェ素子を使用し暖めたり冷やしたりしています。
- 自動設定の事を詳しく教えて下さい。
- A1. 人が眠るときの寝床内の環境は、31°C～36°C前後で、湿度が50～60％が理想的といわれています。
その為、自動設定を行うと、運転してから1時間後に、
(1) 設定温度が30°C以下の場合は31°Cの設定に
(2) 設定温度が37°C以上の場合は36°Cに
自動的に温度設定が調整されます。
- 冷却・暖め調整はどの程度ですか？
- コントロールユニットは15°C～48°Cの温度設定を行うことが可能で、 循環する水を、常に設定温度に近づくようにコントロールします。
但し、使用状況（外気温・湿度・ご使用になっている寝具・体温等）の影響により、指定した温度に至らない場合があります。
- 温度設定を行い、確定ボタンを押すと、すぐに温度が変わってしまいます。ちゃんと温度設定が出来ているのでしょうか？
- A1. 温度の設定は、温度の「上がるボタン」「下がるボタン」で希望の温度を表示した後に、確定ボタンを押して初めて設定されます。
確定ボタンは、希望の温度が表示されてから3秒以内に押して下さい。
- A2. 設定した温度は、確定ボタンを押して頂ければ確認ができます。
表示の温度が変わるのは、設定後にコントロールユニット内の水の温度を表示するからです。
詳細はこちらをご覧ください。（表示温度と設定温度）
- 設定温度まで温度が下がらない。（冷却の場合）
例えば、室温が30°Cで、15°C設定をしても、21°C位までしか表示温度が下がらない
- A1. コントロールユニットに表示される温度は、パッドを介して戻ってくる水の温度を表示しています。
戻ってくる水は、使用状況（外気温・湿度・ご使用になっている寝具・体温等）の影響を受けますので、表示される温度は設定温度より高くなります。
詳細はこちらをご覧ください。（表示温度と設定温度）
- 涼しく感じないのですが使用方法で注意するところは？
- A1. 周辺環境が暖かい場合など、設定温度近くまでパッドが冷えない事もあります。
ご使用になられる1時間ほど前から、次の準備をして頂きますと、気持ちよくご使用いただけます。
(1) お部屋をクーラー等で冷やす。
(2) 夏掛け布団などをパッドの上に広げ、事前に本製品で冷却しておいてください。
お休みになる前には、クーラーの運転を中止するなど、お部屋の環境に合わせてご調整下さい。
- A2. パッドの裏面をご使用下さい。
パッドは、表裏が使用可能となっております。
表面（3Dメッシュ布地側）に比べ、裏面は詰め物が少ない仕様となっておりますので、裏面をご使用頂ければ、より冷えた感触が得られます。
- 装置の排気温度が高く、室温が上昇するように感じますが、どうしてですか？
- A1. 冷暖四季パッドの温度調整機構は、ペルチェ素子を使っていますので、水を冷やすと同時に、冷やす反対側では暖めており、それを外気に排出する機構となっております。
その為、多少の温かい空気が排出しますので、お休みになる時には、排気の風が体にあたらないような位置に置いてご使用下さい。
- ジョイントチューブなどが濡れていますが、水が漏れたのではないですか？
- A1. 夏場の温度・湿度が高い環境下で、設定温度を低くしてご使用になっておられませんか？
温度・湿度が高い環境で設定温度を低くした場合には、結露が発生する可能性があります。
その場合は、設定温度を少し上げてご使用下さい。
- 何故結露が発生するのですか？
- 結露が発生するのは、ご使用中の周辺環境の温度と湿度に対し、設定された温度が低いために結露が発生します。
発生する部位は、「水タンク周辺」「ジョイントチューブ周辺」「パッドの水の入り口周辺」等です。
ご使用の周辺環境が30°C前後の場合、設定の温度を20°C程度にして、一旦ご利用下さい。 それでも発生する場合は、設定温度を少し上げてご利用下さい。
- 水が250cc以上入れられないのですが、どうしてでしょう。
- A1. コントロールユニットには250ccの水が入りますが、パッドをつなぐと750ccまで入ります。
取扱説明書の注水方法を参照し、パッドを接続してから改めて操作をして下さい。パッドをつなぐと、さらに約500ccの水を入れることができます。
- A2. パッドをつないでも水が250cc以上入らない場合、お手数をお掛けしますが、弊社消費者相談室までご連絡頂けますようお願い申し上げます。
- 水の交換はどうすればいいですか
- A1. 付属の水抜きキーを使用し、水を抜いて下さい。
水抜きキーの使用方法は取扱説明書をご確認下さい。
- A2. コントロールユニットの水は、月に1度交換して下さい。
- 洗濯の仕方はどうすれば良いですか
- A1. 取扱説明書のパッドのお手入れを参照し
コントロールユニットからパッドのチューブを外してください。ジョイントチューブを内側に入れて、パッドを軽く折りたたみ、手で押し洗いしてください。
また家庭用洗濯機を使用する場合は、洗濯ネットへ入れ、「弱」又は 「手洗いモード」で洗ってください。
- 洗濯の後の干し方はどうすればいいですか
- 洗濯後は全面に日が当たるように、また、空気が良く通るように竿2本にまたいで掛け干して乾燥させてください。
パッドを乾燥機（タンブラー乾燥機、ドラム式乾燥機）にかけたり、アイロンをかけたりしないで下さい。
故障の原因となります。
- パッドは折畳んでも大丈夫ですか？
- A1. ご使用になる時は、折り畳んで使用することができません。
季節の変わり目でご使用にならない時に、たたんでしまう、若しくは、洗濯を行う時に折り畳んでネットに入れる等の場合は、折り畳むことは可能です。
- シーツは使った方が良いですか？
- A1. シーツは、汚れ防止やパッドの保護の為、是非シーツをご使用ください。
- 専用シーツはありますか？
- A1. 専用シーツはございません。 通常のマットレスカバーをご使用下さい。
- 電動ベッドにも使えますか？
- A1. 使うことができません。
- 消費電力はどのくらいですか？
- A1. 消費電力はご使用の環境で異なります。
25°Cのお部屋で15°C冷却で設定した時 温度安定時の消費電力約100W （夏場）
25°Cのお部屋で35°C暖めで設定した時 温度安定時の消費電力 約33W （冬場）
- 待機電力はどのくらいですか？
- A1. 約7W です。
- 電気料金はどの位かかりますか？
- 電力会社により電気代は異なりますが、電気代を、22円/Kwhとした場合、次の通りとなります。
- A1. 冷却時の温度安定時の消費電力100W
8時間使用時の電気料金は 1日 18円 1ヶ月 540円になります。
- A2. 暖め時の温度安定時の消費電力 33W
8時間使用時の電気料金は 1日 7円 1ヶ月 210円になります。
- 部品の購入はできますか？（ジョイントチューブ、パッド等）
- A1. 購入は可能です。
必要な場合は、ご購入になられた販売店経由でお申し付けください。
- どこで販売されているでしょうか？ 取り扱い店を教えてほしい
- A1. 全国の百貨店・家具店で販売しております。
展示されている店舗情報は、「取扱店情報」からご確認ください。
