介護について これからのはじめて介護に向き合う方に。介護・福祉の疑問にお答えします。

レンタル料のお支払について

  1. レンタル契約対象商品

    レンタル契約対象商品は、当社のカタログに掲載されているレンタル向け商品( マーク商品)に限ります。

  2. ご契約期間

    最低契約期間は1カ月です。

  3. 最低契約料金

    最低契約料金は、最低契約分の1カ月のレンタル料と納品・引上げ料(介護保険対象外商品をレンタルの方のみ)です。

  4. 納品前の注文取り消し、および商品使用前の返品、交換について

    納品前の注文取り消し、および商品使用前の返品、交換は、納品日の前日までに連絡をいただければ可能です。納品後(商品の出荷後)は、納品・引上げ料、送料をいただきます。ただし、納品前に利用者が入院など特別な事情が生じた場合には、通知日をもって注文取り消し、返品、交換することができます。

    ※お買い取りの場合は、原則的に返品・交換することはできません。

  5. 契約期間中の解約

    最低契約期間は1カ月ですので、1カ月以内のレンタルサービスご利用の場合は、レンタル料は1カ月分となります。

  6. レンタル期間中の商品変更
    • (1) 現在、ご利用中のレンタル商品を解約いただき、新たに変更する商品の契約を結んでいただきます。
    • (2) その月の15日以前までに変更した場合は、変更後の商品の月額レンタル料が適用されます。
      その月の16日以降に変更した場合は、変更前の商品の月額レンタル料が適用されます。
    • (3) 納品・引上げ料は別途お支払いいただきます。
      (介護保険対象外商品をレンタルされる場合のみ)
  7. 購入への切り換え

    レンタル中の商品は、購入への切り換えは致しません。ご了承ください。

  8. レンタル商品使用者の変更

    レンタルサービスのご利用期間中に契約者(使用者)以外の者にレンタル商品を転貸したり、他人に譲渡することはできません。契約者(使用者)の変更には、新たな契約が必要です。

  9. レンタルサービス地域について

    一部地域によって対応しかねる場合があります。最寄りの営業所にお問い合わせください。

  10. アフターサービスについて

    万が一、ご使用中に不具合が生じた場合は、修理、交換に対応致します。ただし故意による破損、使用方法にまちがいがあって交換する場合は、別途料金をいただきます。

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